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最近,九州では,電話でお客さまからのお問い合わせや注文などを受け付けるコールセンターの立地が相次いでいます。コールセンターは全国に概ね200箇所程度ありますが,そのうち3割が九州地区に集中しているとの調査結果もあります(※)。これは関東,中部,関西などの大都市圏に比べて人材の確保が容易であること,オフィスの賃料が安いことに加え,九州各県の優遇制度が充実しており,誘致に力を入れていることなどが背景に挙げられます。例えば,昨年から今年にかけて,
- ジュピターテレコム(ケーブルテレビ/福岡市)
- 楽天証券(インターネット証券/福岡市)
- デル(米国系パソコンメーカー/宮崎市)
- 損害保険ジャパン(損害保険/佐賀市)
- テレマーケティングジャパン(コールセンターアウトソーシング/北九州市,熊本市)
- ソフトバンクBB(ブロードバンドサービス/福岡市,熊本市)
などのコールセンターが進出し,九州はコールセンターのメッカとして注目されています。
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