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問い. アンケートを紙で郵送してもらえませんか？
答え.
システムを介した集計を行ないますので、紙ベースでの依頼は行なっておりません。申し訳ありませんが、インターネットを介して回答ください。
問い. アンケートなどを送ってくるアドレスは送信専用となっていますが、要件があるときはどこに連絡すればよいですか？
問い. アンケートの依頼はどれくらいの頻度でありますか？
答え.
特に頻度の決まりはありませんので、不定期です。また、地域や属性に応じたアンケートもありますので、全会員一律の頻度でもありません。
問い. 九州電力からのアンケート依頼が１年以上まったく届きませんが、なぜですか？
答え.
年に１回以上はアンケートを実施する予定です。そのため、１年以上アンケートが来ない場合、次のような理由が考えられます。
１． メールアドレスを変更したが、登録アドレスの変更を忘れている。
速やかに変更手続きを行なっていただく必要があります。こちらの専用フォームから手続きをお願いします。
２． スパムメール（広告や嫌がらせなどのメール）と誤認され、フィルターでメールが遮断されている。
メールフィルターサービスについてはプロバイダーが行なっているものと、パソコンにアプリケーションソフトをインストールして行なっているものとあります。ご自身の環境がどちらなのかをご確認の上、マニュアルをご覧いただくか、プロバイダーもしくはアプリケーションソフトのメーカーにご確認して遮断を解除してください。
問い. 携帯電話のメールアドレスで登録はできますか？
答え.
携帯電話のブラウザでは対応できないアンケートシステムもありますので、パソコン用のメールアドレスで登録いただくようお願いします。
問い. 謝礼は必ずもらえますか？
答え.
お願いするアンケートによっては、ご回答いただいたかた全員へ謝礼がある場合もありますが、原則は抽選とさせていただきます。
