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電気がつかないときは

  • 近所も停電している場合
  • 近所は停電していない場合

近所も停電している。

当社設備が故障しています。

早期復旧に努めますのでしばらくお待ちください。

停電が発生した際に、当ホームページで停電情報をお知らせしております。また、事前に登録いただいたメールアドレスへ、停電情報をメールでお届けするサービスもおこなっております。

近所は停電していない場合。

分電盤をご確認ください。

ABCのスイッチが切れていない

九州電力へご連絡ください。
※最寄の連絡先は「営業所お問い合わせ先一覧」をご確認ください。

【ご注意】
リミッターが計量器に内蔵されているご家庭でリミッターが切れた場合、10秒後に自動で再点灯しますが、その後も繰り返し電気が消えると再点灯できなくなる場合があります。その際は、最寄の当社営業所へご連絡ください。

Aリミッター(電流制限器)が切れている

操作

Aを「入」にする。

B漏電遮断器が切れている

※雷などのショックで切れる場合があります。

操作1

Cをすべて「切」にする

操作2

Bを一度完全に下げ、「切」にしてから「入」にする。
(スイッチが途中で止まっていることがあります)

注)★のボタンがある場合は、ボタンを押してからつまみを上げる。

操作3

Cを一つずつ「入」にする。

  1. 「入」にする途中、Bが切れたら、そのスイッチは「切」にします。
    (そのCのスイッチの回路が漏電している恐れがあるため、そのスイッチを「入」にしたままだと、再度全体が停電してしまいます)
  2. 再度、操作2をおこなった上で、01で「切」にしたスイッチ以外のスイッチを「入」にします。
    (これで漏電の恐れのある部分以外は、電気が使えるようになります)
    ※なお、01で「切」にしたスイッチの回路は漏電している恐れがあるので、保守センターまたは電気工事店にご相談ください。

Cブレーカーが切れている

操作

Cを「入」にする。

印刷用はこちら>> PDFファイル停電時の確認方法(317KB)