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プレスリリース

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プレスリリース
平成19年3月9日
九州電力株式会社

お客さま情報の紛失について


 このたび,当社におきまして,福岡支店福間営業所管内の調査業務を委託している会社の委託員が,お客さまの電気のご使用量に関する調査関係帳票を紛失するという事態が発生いたしました。

 紛失した調査関係帳票には,お客さま情報が記載されており,お客さまに多大なご迷惑,ご心配をお掛けすることとになりましたことを深くお詫び申し上げます。

 当該お客さまに対しましては,お詫び申し上げるとともに,事実関係をご説明させていただいております。

 紛失判明後,警察へ紛失届けを提出するとともに,事務所内や調査員が当日行動した経路を中心に捜索しておりますが,現在に至るまで発見できておりません。

 当社は,これまでお客さま情報について,厳重な管理に努めてまいりましたが,今後このようなことがないよう更に厳正・適正管理を徹底し,再発防止に努めてまいります。

1 紛失日時
  平成19年3月7日(水)9時40分~12時20分の間
2 紛失場所
  (1) 紛失判明までの経路(福津市,宗像市内の調査現場3ヶ所)
(2) 委託会社の事務所内(福津市大字畦町)
(3) 当社福間営業所の事務所内(福津市中央) の何れか
3 紛失物
  お客さまの電気ご使用量に関する調査関係帳票 1枚(1名様分)
4 紛失帳票に記載されている個人情報
  お客さま氏名,住所,電話番号,電気ご契約容量,電気のご使用量
以上