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停電、電柱・電線・メーターなどの送配電設備、託送供給に関するお問い合わせは九州電力送配電のページをご覧ください。
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よくお問い合わせいただく手続きについてまとめています。
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お問い合わせ（LINE・メール・電話）
「お客さま番号が不明」「お急ぎのご入居のお手続き」などのお問い合わせはLINEでお手続きいただけます。
LINEでお申込みできる内容
- お引越し（ご使用開始、ご使用停止）
- 他社からの切り替え
- お支払い方法変更
- ご契約内容変更
（契約アンペア変更、料金プラン変更、契約名義変更、登録の電話番号変更、郵送物の送付先住所変更） - 電気供給設備の撤去
- 振込票紛失時の相談
- 料金お支払い後の送電再開
- お客さま番号・供給地点特定番号の確認
- 電気料金・使用量等の確認
- ご契約内容の確認
- よくあるご質問の確認（AIによる自動回答）
※原則、契約者ご本人さま・ご家族さまからお申込みをお願いします。
※本人認証の際に、SMS（ショートメッセージサービス）を利用します。
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