災害時の特別措置について

概要

　災害時の特別措置（以下、「災害特措」という）とは、地震や台風等の災害が発生し、災害救助法の適用または激甚災害に指定された場合、その適用または指定された地域^（注）において被災された需要者または発電者に対する特別措置として、小売電気事業者（離島等供給または最終保障供給を受けている場合は需要者）または発電契約者もしくは発電者からの申請を受け、対象サービス料金の支払期日を延期する等の特別措置を講じるものです。
　（注）具体的な対象地域は、こちらを参照ください。

特別措置の内容

　サービスごとの特別措置の内容は下表のとおりです。

対象サービス	料金算定日延期/ 支払期日延期	基本料金免除	工事費免除
接続送電サービス（託送料金）（注）臨時接続送電サービス・予備送電サービスを含む	〇	〇	〇
系統連系受電サービス（発電側課金）	〇	〇	ー
離島等供給	〇	〇	〇
最終保障供給	〇	〇	〇

　各項目の詳細はこちらを参照ください。

災害時の特別措置の詳細（269KB）

特別措置の対象地域

災害救助法の適用または激甚災害に指定された市町村

　災害救助法が適用されている市町村は、以下のとおりです。（2025年７月４日更新）

項番	災害の名称	災害発生日	災害特措の申込み期限	対象地域
項番	災害の名称	災害発生日	災害特措の申込み期限	都道府県	市町村
１	トカラ列島近海を震源とする地震	2025年７月３日	2026年１月31日	鹿児島県	鹿児島郡十島村

お申込み方法

個人・法人のお客さま

支払期日延期・基本料金免除をご希望のお客さま

ご契約中の小売電気事業者または発電契約者さまへお申込みをいただく必要がございます。
電気料金に関する具体的な特別措置の内容やお申込み方法については、ご契約中の小売電気事業者さまにご確認いただきますようお願いいたします。

工事費免除をご希望のお客さま

　工事費免除の特別措置をご希望されるお客さまは、当社配電事業所^（注）までお問合せください。
　（注）当社配電事業所のお問合せ先はこちら

離島のお客さま

　特別措置の適用を希望されるお客さまは、当社配電事業所^（注）までお問合せください。
　（注）当社配電事業所のお問合せ先はこちら

最終保障供給のお客さま

　特別措置の適用を希望されるお客さまは、当社配電事業所^（注）までお問合せください。
　（注）当社配電事業所のお問合せ先はこちら

当社と受給契約を締結いただいている発電者さま（送配電買取）

　特別措置の適用を希望されるお客さまは、当社配電事業所^（注）までお問合せください。
　（注）当社配電事業所のお問合せ先はこちら

当社と託送供給等契約を締結いただいている小売電気事業者さま等（託送供給または小売買取）

　特別措置の適用を希望される小売電気事業者または発電契約者さまは、所定の様式にて当社ネットワークサービスセンター^（注）までお申込みください。
　所定の様式については災害特措の対象となる災害発生時に託送ホームページにてご案内させていただきます。　
　（注）当社ネットワークサービスセンターのお問合せ先はこちら

お申込み時には、お客さまの被災状況を証するため各自治体より発行される「り災証明書」等のご提出をお願いさせていただく場合がございます。「り災証明書」等の発行につきましては各自治体へご確認をお願いいたします。