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「スマートメーターに関するお知らせ」をホームページに掲載しました。
| お客さまの声 |
スマートメーターへの取替え後、「電気ご使用量のお知らせ（検針票）」に指示数が表示されなくなった。 指示数の差し引きでの使用量計算ができない。 |
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ご意見・ご要望をいただきありがとうございます
スマートメーターへの取替えに伴い、お客さまから多くのお問い合わせをいただいていることから、スマートメーターの特徴や外観、設置後の変更点等を取りまとめた「スマートメーターに関するお知らせ」をホームページに掲載しました。 [2017年１月実施]
スマートメーターは、従来式の計器とは異なり、指示数の差し引きではなく、30分ごとの使用量を積算して当月の使用量を算出しています。
このため、大変申し訳ございませんが、指示数の差し引きでの使用量の確認をしたいとのご要望にはお応えすることができません。
当社会員サイト「キレイライフプラス」にご登録いただきますと、過去のご使用量（時間毎、１日毎）を過去24か月分ご覧いただけます。詳しくは「キレイライフプラス」をご覧ください。
当社ホームページの掲載イメージ
