EV充電器利用規約
EV充電器利用規約
この規約(以下「本規約」といいます。)は、九州電力送配電株式会社(以下「当社」といいます。)が提供するEV充電サービス(以下「本サービス」といいます。)の利用に関する条件を定めるものであり、本サービスを利用するすべての利用者に適用されます。利用者は、本サービスを利用する前に、本規約をよくお読みください。利用希望者は、当社ウェブサイト上の申込手続において本規約を同意のうえで申込を行うものとし、本サービスに関する契約は、当社が当該申込を受領後、実現可能性等の検討を行い、当社が設置承諾の通知を発信し、当該通知が利用希望者のメールサーバーに記録された時点で成立するものとします。利用者は、利用者が本サービスの利用を開始したとき、改めて本規約の各条項を契約の内容とすることに合意したとみなします。
第1条(適用)
本規約は、当社が提供する本サービスの利用に関し、当社と利用希望者および利用者との間の権利義務関係を定めるものです。
第2条(定義)
- 1.本規約において使用する用語の意味は、以下のとおりとします。
- (1)「利用希望者」:当社WEBサイトより利用申込を行った個人または法人。
- (2)「利用者」:第4条2項に基づいてユーザーとしての登録がなされた個人または法人。
- (3)「利用契約」:当社が第4条2項に基づき申込を承諾し、その旨を通知するメールを利用希望者に送付した時点で当社と当該者との間に成立する本サービスの利用契約。
- (4)「設置承諾」:当社が充電設備の設置が可能であると判断し、その旨をメールで通知する行為。
- (5)「EV」:本サービスを提供する際に利用されるBEV(電気だけで走る車)およびPHEV(外部から充電できるハイブリッド車)。
- (6)「充電設備」:当社が設置するEVの充電を行うためのハードウェア。(配線、計測機器、通信機器、付属品を含む。)
- (7)「契約駐車場」:利用者が月極駐車場やアパート駐車場等で充電設備を利用する場合、自身が契約している駐車場。
- (8)「利用開始日」:当社が利用者の契約駐車場に充電設備を設置し、利用者のEVが初めて接続された日。
- (9)「本アプリ」:当社が提供するスマートフォン用アプリケーション。
- (10)「契約プラン」:本サービスの利用に関し、当社が定め、当社WEBサイトに表示する料金プランをいい、各プランに応じて月額利用料、利用可能範囲、適用条件、超過利用料金その他の提供条件を定めたもの。
- (11)「登録情報」:利用希望者または利用者が申込時または本サービス利用中に当社に届け出た氏名、住所、メールアドレス、電話番号、契約駐車場情報、決済情報その他当社が指定する情報。
第3条(規約の変更)
- 1.当社は次の各号のいずれかに該当する場合、変更後の規約は当社ウェブサイトまたは本アプリその他当社が適切と判断した方法にて公表または通知することにより本規約を変更できるものとし、変更後の本規約の効力は、周知の際に定めた効力発生日から生じるものとします。
- (1)本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき
- (2)本規約の変更が、本契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らし合理的なとき
- 2.法令上利用者の同意が必要となる本規約の変更を行う場合、当社は、当社所定の方法で利用者の同意を得るものとします。
- 3.利用者は、変更後の規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。なお、変更に同意できない場合は、効力発生日までにサービスの利用を終了することができます。
第4条(登録)
- 1.本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意のうえ、当社WEBサイト上の申込フォームより本サービスの利用申込を行うものとします。当該申請が当社に到達した時点で、当該者は「利用希望者」となります。
- 2.当社は、利用希望者の申請内容および設置条件等を確認し、本サービスの提供可否について審査を行います。当社が提供に支障がないと判断した場合には、利用者に対し、充電設備設置が可能である旨(設置承諾)をメールにより通知します。当該通知が利用希望者のメールサーバーに記録された時点で、利用契約が成立し、利用希望者は「利用者」として登録されます。
- 3.当社は、利用希望者が次の各号のいずれかに該当すると当社が判断した場合、申込を承諾しないことがあります。
- (1)申込情報に虚偽、または不正確な記載がある場合
- (2)未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人で、法定代理人の事前の同意を得ていない場合
- (3)第19条に定義する反社会的勢力に該当するまたは反社会勢力との関係性を有すると当社が合理的に判断する場合
- (4)過去に本利用規約の違反等により、本サービスの利用を停止・利用者登録を抹消されたことがある場合
- (5)利用希望者の契約駐車場の環境その他の事情により、充電設備の設置、運用、安全確保が困難であると当社が合理的に判断した場合
- (6)本サービスの提供または充電設備の設置・運用に関し、当社が利用者または関係者と協議を行う前提となる公的制度上の要件または枠組み(支援措置を含みますが、これらに限られません。)を充足できないことにより、当該設置または本サービスの提供が困難であると当社が合理的に判断した場合、または関係者との協議が整わず設置許可を得られない場合
- (7)その他、本サービス提供に支障があると合理的に判断した場合
- 4.当社は、承諾後であっても、利用者が前項各号に該当することが判明した場合、またはその他本サービスの提供に支障が生じるおそれがあると判断した場合、利用者登録を取消し、またはサービス利用を停止することがあります。
- 5.前各項の措置により利用希望者または利用者に損害が生じた場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
第5条(利用条件)
- 1.利用者は、本規約、当社WEBサイト、本アプリの利用画面における表示で公表する本サービスの利用条件または取扱説明等に従って、本サービスを利用するものとします。
- 2.利用者は、契約駐車場区画に当社が設置した充電設備を用いて、本サービスを利用するものとします。
- 3.利用者の契約駐車場の契約が終了した場合、充電設備の利用資格も同時に終了とします。
- 4.利用者は、自己の責任において適切な注意義務を持って利用し、第三者の権利を侵害しないように務めるものとします。
- 5.充電設備の利用に起因して第三者に損害が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当社に損害が及んだ場合はその損害を賠償するものとします。
- 6.利用者は、EVの充電性能、充電設備の出力などの仕様、EVの蓄電池残量、充電設備の稼働状況、気象条件その他の条件により、充電電力量が異なることを十分に理解した上で、本サービスを利用するものとします。
- 7.利用者は、充電設備の故障、事故、メンテナンスまたは停電その他の事情により、一時的に本サービスを利用できない場合があることをあらかじめ承諾するものとします。
- 8.契約駐車場の設置場所における利用規則により本サービスの利用が制限される場合、当社は当該制限の範囲で本サービスの提供を停止・中断できるものとし、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社はこれにより利用者に生じた損害について責任を負いません。なお、当社の故意または重過失に起因して、本サービスを長期間利用できない状態が継続し、当月の利用時間の大部分を利用できないと合理的に認められる場合には、当社は当該期間に応じた減額を行うものとします。
- 9.本サービスは、特定の公的制度、助成金、補助金その他の支援措置の適用または給付を保証するものではありません。これらの制度等の適用可否および内容は、当該制度の実施主体の判断に委ねられるものであり、当社はその結果について責任を負いません。
第6条(契約プランおよび利用料金)
- 1.利用者は、充電設備を利用してEVに充電した場合、あらかじめ定めた契約プランに応じた月額利用料に加え、当社所定の超過利用料金を支払うものとします。
- 2.前項の利用時間は、充電設備の利用を開始した時刻と充電設備の利用を終了した時刻の差をもって算出されるものとします。また、利用時間の単位は1分とし、端数は切り捨てて計算するものとします。
- 3.利用者が契約プランを変更する場合は、変更希望の前月末日までに、本アプリにて変更手続きを行うものとします。変更後の契約プランは変更手続きを行った翌月1日から適用されます。契約プランの変更は、利用開始月は契約プランを変更することはできません。
- 4.月額料金は毎月1日から当月末日までの1か月分として発生し、利用開始日が月途中である場合は、当該月の料金の日割り計算を行い、月末に請求します。
- 5.利用者は、本条に定める利用料金および本サービスの利用に関連して利用者が当社に対して負う債務を、利用者があらかじめ登録したクレジットカードにより支払うものとします。なお、請求書に基づく支払いを希望する法人の場合は当社が送付する請求書に沿って支払うものとし、振込手数料は当該法人の負担とします。
- 6.利用者とクレジットカード会社との間で、紛争または交渉が生じた場合、利用者は自己の費用と責任において解決するものとします。
- 7.利用者は、当社が本サービス利用料の請求・回収・返金その他決済に関する業務の全部または一部を第三者に委託もしくは再委託した会社が、当社に代わって本サービス利用料を集金する場合があることを承諾するものとします。
- 8.本サービス利用料当月末締め、翌月の請求とし、翌々月末日までに支払われるものとします。利用者が支払期日までに支払わない場合、当社は年14.6%の遅延損害金を請求できるものとします。また、支払がない期間は充電設備の使用はできません。
第7条(利用者の義務)
- 1.利用者は、本利用契約の有効期間中、登録情報に変更があった場合、当社所定の方法により、当該変更事項を直ちに当社に通知しなければなりません。
- 2.利用者の故意または過失により、充電設備に故障、不備等が生じた場合、利用者は当社に対し、直ちに通知するものとします。
- 3.利用者は、自己の責任において、本サービスに関するユーザーIDおよびパスワードを厳重に管理および保管しなければならず、これらを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更等をしてはなりません。
- 4.利用者は、本サービスに関するユーザーIDおよびパスワードが盗用されまたは第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示がある場合はその指示に従うものとします。
- 5.当社は、登録されたID・パスワードを用いてログインしたうえでサービス利用がなされた場合、登録された利用者からの利用とみなし、当社に故意または重過失がある場合を除き、その利用については当社は責任は負いません。
- 6.利用者は、本サービスの利用に必要なスマートフォン、EV用充電ケーブル、通信回線その他の機器および通信環境を自己の責任と費用において準備し、維持するものとします。当社は、利用者の利用環境に起因する不具合、障害等について一切の責任を負いません。
第8条(禁止事項)
- 1.利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。以下の各号の行為が確認された場合、当社は利用者に通知なくサービス提供の停止または契約の解除を行うものとします。
- (1)充電設備の不正利用または第三者への貸与
- (2)当社、他の利用者、またはその他第三者の権利・利益を侵害する行為またはそのおそれのある行為
- (3)本サービスによって得られた情報を営利または商業目的で利用する行為
- (4)当社の本サービスの運営を妨害し、またはおそれのある行為
- (5)EV以外のものを充電する行為
- (6)他の利用者に成りすまして、本サービスを利用する行為
- (7)当社の本サービスに関連して、反社会的勢力等に対して直接または間接に利益を供与する行為
- (8)本充電設備および関連設備、その他施設・機器の改造、破損、分解等
- (9)法令、公序良俗に反する行為
- (10)その他当社が不適切と合理的に判断する行為
- 2.利用者が本条各号の禁止事項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。
第9条(サービスの停止)
- 1.当社は、以下の各号のいずれかの事由があると該当する場合、利用者に事前に通知することなく一時的に本サービスの全部または一部の提供を停止することができるものとします。
- (1)本サービスの提供に利用する充電設備の点検・保守または工事(定期的なものおよび緊急のものを含む。)を行う場合
- (2)本サービスの提供に利用するシステムの定期または緊急の保守、点検、修理または変更を行う場合
- (3)本サービスの提供に利用する機器、通信回線その他設備が故障、障害、停電等により利用できなくなった場合
- (4)地震、火災、津波等の天災地変、戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱等により本サービスの提供が困難となった場合
- (5)本サービスに関するセキュリティ上の問題が生じた場合
- (6)法令または司法機関もしくは行政機関の判断に基づき、要請された場合
- 2.当社は電力事情や充電設備保護のため、通知なく充電出力を合理的な範囲で調整することがあります。
- 3.当社は、本サービスが実証試験として提供されるものであることを踏まえ、技術的課題、外部制度の変更、関係者との調整状況その他やむを得ない事由により、本サービスの継続的な提供が困難となった場合には、利用者に対し事前に通知のうえ、本サービスの全部又は一部の提供を停止することができるものとします。
第10条(契約期間および解約)
- 1.本サービスの契約期間は、利用開始日から1年を経過する日の属する月の末日までとし、最低利用期間も同一とします。契約期間満了の1週間前までに、利用者から当社が指定する方法により解約の申し出がないときは、本契約は同一条件で更に1年間自動更新されます。
- 2.利用者は、最低利用期間経過後は当社が指定する方法により通知することで、本利用契約を中途解約することができます。この場合、利用者は解約希望日の1週間前までに通知するものとします。
- 3.利用者が、最低利用期間経過前に本利用契約を中途解約する場合、利用者は当社に対し、解約手数料として、11,000円(税込)を支払うものとします。
ただし、転勤その他当社がやむを得ない事由と認めた場合には、当社は当該違約金の全部または一部を免除することがあります。 - 4.本利用契約の解約は、利用者が解約手続を行った日の属する月の末日をもって効力を生じるものとし、月額料金について日割り計算は行いません。また、既に支払済みの月額料金について、理由の如何を問わず返金いたしません。
- 5.解約時点で利用者に未払いの料金がある場合、利用者は当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して当該料金を支払うものとします。
- 6.利用者は、充電設備が契約駐車場の地権者と当社の契約に基づき設置されているものであり、その撤去・移設・変更等に関する決定権が当社および契約駐車場の地権者に帰属することを承諾します。
- 7.利用者はいかなる理由によっても、当社に対し充電設備の撤去、移設または変更等を請求する権利を有しないものとします。ただし、安全上の問題等を理由として利用者が当社に申告した場合には、当社は合理的な範囲で必要な措置を検討します。
- 8.誤って解約手続をした場合その他理由の如何を問わず、利用者が本サービスを利用する権利を失った場合、利用者は、ユーザーID、ユーザーコンテンツその他本サービスに蓄積した情報を利用することができなくなります。
- 9.解約により本サービスの利用権が失われた場合、当社は利用者がアプリに蓄積した情報(利用履歴等)の保持・引継ぎについて一切責任を負いません。
第11条(契約解除)
- 1.当社は、利用者に以下の各号のいずれかに該当する事由が発生したときは、本契約の全部または一部を解除するとともに、本アプリの利用者登録を抹消することができるものとします。
- (1)本規約のいずれかの条項に違反した場合
- (2)ユーザー登録したクレジットカードの利用が停止された場合
- (3)利用料金の支払を14日以上遅滞した場合
- (4)本サービスを不正に利用している場合
- (5)支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
- (6)その他、前各号に準ずる程度の重大な事由があり、当社との信頼関係が破壊されたと客観的に認められる場合
- 2.利用者は、前項各号のいずれかに該当した場合、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
- 3.当社は、本条に基づく契約解除により当社が行った措置によって利用者に生じた損害について当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、既払の月額料金の返金を行いません。
第12条(充電設備の保有)
- 1.充電設備の所有権は当社に帰属し、利用者は本規約に従い充電設備を使用する権利のみを有します。
- 2.当社は、充電設備の保守点検、故障対応、交換その他本サービスの維持運用に必要な作業(以下「保守等」といいます。)のため、合理的な範囲で設置場所に立ち入りまたは作業を行うことがあります。利用者は、保守等に必要な範囲で協力するものとします。
第13条(知的財産権)
本サービスに関する特許権、著作権、意匠権、実用新案権、商標権等の知的財産権は当社または権利者である第三者に帰属するものとし、本サービスの利用の許諾は、本サービスの利用に必要な範囲を超える知的財産権の利用許諾を意味するものではなく、本サービスに含まれるコンテンツについて利用者は何らの権利も取得しません。
第14条(免責・損害賠償)
- 1.第9条に定める事由により利用者が損害を被った場合であっても当社の故意または重過失による場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
- 2.当社は、利用者への事前の通知、承諾なくして、当社の裁量により、本サービスにかかる通信設備、システム、ソフトウェア等について修正、アップデートを行い、これに起因して利用者が被った損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切責任を負わないものとします。
- 3.当社は、本サービスに関して、利用者と第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について当社の故意または重過失による場合を除き、一切責任を負わないものとします。
- 4.本条第1項から第3項に定める賠償範囲は現実に生じた直接かつ通常の損害に限り、逸失利益、間接損害および特別損害を含まないものとします。
第15条(通知)
- 1.本サービスに関する当社から利用者に対する連絡、通知等は、原則として、本アプリの利用画面または当社WEBサイト、電子メール、ショートメッセージサービス(SMS)またはその他当社が適当と判断する方法により行うものとします。
- 2.利用者が登録した連絡先に変更があったにもかかわらず、当社所定の変更届出を怠った場合、当社が変更前の連絡先宛てに通知を発送または送信したときは、当該通知は、通常到達すべき時に到達したものとみなします。
- 3.前項のほか、電子メールまたはSMSによる通知については、当該通知が利用者の使用するメールサーバーまたは端末等の機器に読み取り可能な状態で記録された時点をもって到達したものとみなします。
- 4.ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではなく、当社の責めに帰すべき事由により損害が生じた場合、当社は直接かつ通常の損害の範囲で賠償責任を負うものとします。
第16条(個人情報の取扱い)
- 1.当社は、利用希望者および利用者の以下の個人情報を必要な範囲で取得・利用します。
- ①氏名、住所、メールアドレス、電話番号、クレジットカード情報、決済情報
- ②契約駐車場情報その他申込手続に必要な情報
- ③端末識別ID
- ④本アプリの利用履歴情報
- ⑤本サービスの利用履歴(利用時間、支払料金等)
- 2.当社は、前項の個人情報を以下の利用目的のためのみ取得・利用します。
- ①申込受付、設置可否判断、本人確認、審査、連絡等
- ②契約に関する手続および当該記録の保管
- ③本サービスの提供および顧客管理データベースの作成・管理
- ④本アプリにおける位置情報の取得
- ⑤各種お知らせのプッシュ通知
- ⑥利用者の識別
- ⑦本サービスの改善、品質向上、不具合修正、マーケティング分析
- ⑧イベント、アンケート、キャンペーン実施の告知
- ⑨問い合わせ対応
- ⑩本サービスの不正利用への対応
- 3.当社は、利用希望者および利用者の個人情報等について、あらかじめ利用希望者および利用者の同意を得ないで、第三者(日本国外にある者を含む。以下本条において同様とする。)に提供しません。ただし、以下の各号の必要があり第三者等に提供する場合はこの限りではありません。
- (1)利用希望者および利用者の同意がある場合
- (2)当社の本サービスの運営上必要な場合において、契約駐車場の管理会社等の関係者および設置事業者、決済代行事業者、その他の業務委託先(以下、「業務委託先等」という。)に開示・提供する場合。なお、業務委託先等に提供する場合は、当該業務委託先等において、秘密保持、再委託の条件、契約終了後の個人情報の返却・廃棄、および取扱状況の報告・点検等を含む個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行うものとします。
- 4.前3項に定めるほか、当社は、利用希望者および利用者の個人情報を当社の個人情報保護基本方針に従って取り扱うものとします。
第17条(委託)
当社は、利用希望者および利用者に対して提供する本サービスの全部または一部を第三者に委託することができるものとします。
第18条(外部サービス連携・責任範囲)
本サービスが外部サービスと連携する場合、当社は当該連携の継続を保証するものではなく、外部事業者との間で生じた紛争、トラブルその他一切の問題について当社の故意または重過失がない限り、当社は一切の責任を負わないものとします。利用者は、外部サービスの利用にあたり、当該外部事業者が定める利用規約を自己の責任で遵守するものとします。
第19条(反社会的勢力の排除)
- 1.当社および利用希望者、利用者は、相手方に対し、次の各号の事項を表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。
- (1)自らおよびその役員(取締役、執行役、監査役、相談役、会長その他名称の如何を問わず経営に実質的に関与している者を含む。)が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者(以下「反社会的勢力」という。)に該当しないこと。
- (2)反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有しないこと。
- (3)反社会的勢力に自己の名義を利用させて本契約を締結しないこと。
- (4)反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていないこと。
- (5)反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないこと。
- 2.当社および利用希望者、利用者は、相手方に対し、自らまたは第三者を利用して、次の各号のいずれにも該当する行為を行わないことを確約します。
- (1)暴力的な要求行為
- (2)法的な責任を超えた不当な要求行為
- (3)取引に関して脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
- (4)風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて相手方の信用を毀損し、または相手方の業務を妨害する行為
- (5)その他前各号に準ずる行為
- 3.当社または利用希望者、利用者が前各項のいずれかに違反した場合、相手方は何らの催告を要せずして本契約を解除することができるものとします。この場合、解除された者は、解除により生じた損害について相手方に一切の請求を行うことができず、また相手方に生じた損害を賠償しなければならないものとします。
- 4.当社および利用希望者、利用者は、前各項のいずれかに違反する事項が判明した場合には、直ちに相手方に対して書面で通知しなければならないものとします。
第20条(譲渡)
利用者は、当社の書面による承諾なく、本利用契約上の地位または本利用契約に基づく権利もしくは義務について、第三者に譲渡、移転、担保設定しまたはその他の処分をしてはなりません。
第21条(存続規定)
本規約について、第6条(契約プランおよび利用料金)、第8条(禁止事項)、第10条(契約期間および解約)、第11条(契約解除)、第12条(充電設備の保有)、第13条(知的財産権)、第14条(免責・損害賠償)、第16条(個人情報の取扱い)、第18条(外部サービス連携・責任範囲)、第19条(反社会的勢力の排除)、本条、第22条(協議解決)および第23条(準拠法・行為管轄)は、サービス利用契約の終了後も有効に存続するものとします。
第22条(協議解決)
当社および利用希望者、利用者は、本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。
第23条(準拠法・合意管轄)
- 1.本規約の準拠法は日本法とします。
- 2.本サービスに関して紛争が生じた場合は、福岡高等裁判所管内の地方裁判所または簡易裁判所(ただし、沖縄県内の裁判所は除きます。)を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日:2026年3月16日