緊急のお知らせ
令和８年熊本地震に関するお知らせ（引込線の断線などにより停電が継続しているお客さまの復旧に取り組んでいます）
熊本県において発生した地震により停電が発生し、大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
地震に伴う停電につきましては、高圧配電線への送電が完了しましたが、引き続き、ご家庭への引込線の断線などにより停電が継続しているお客さまの復旧に取り組んでまいります。
現在も停電しているお客さまのうち、地震により家屋が被害を受けている場合は、漏電による感電や火災のおそれがあるため、宅内の配線の安全性を確認した後に送電しておりますので、最寄りの配電事業所までご連絡ください。
重要なお知らせ
「お客さま情報を保存した外部記憶媒体の所在不明」について
当社の一部システムのお客さま情報を含むデータを保存した外部記憶媒体が、保管場所である当社サーバ室から所在不明となる事案が発生いたしました。（2026年６月８日、2026年７月８日お知らせ済み）
個人情報の保護に関する法律に基づき、対象となるお客さまへダイレクトメール（通知ハガキ）によるお知らせを８月上旬より順次送付しております。住所を特定できないなど送付が困難な場合もございますので、詳しくはこちらをご覧ください
お客さまに多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
お問い合わせ専用ダイヤル：0120-528-180（平日９時～17時） お客さまからいただくご質問への回答
CLOSE
