お客さま情報の漏えいに関するお知らせとお詫びについて

　この度、小売電気事業者向けに当社が提供しているシステム（注）の申込照会画面において、一部のお客さまの情報が、一定期間、当該お客さまと契約のない小売電気事業者から閲覧可能な状態であったことが判明しました。
　原因は、当該システムのプログラム設計誤りによるものです。

　過去約３か年のデータについて調査した結果、閲覧可能だったお客さま数は35,019件であり、これは当該期間におけるすべての申込件数の割合からすると約0.28％にあたります。
　内訳は「お客さまの名称のみ」が34,761件、「お客さまの名称、連絡先、接続送電サービス（種別）」が258件でした。
　なお、是正措置は４月15日に完了しております。
　また、漏えいした情報をもとにした営業活動等の被害は確認されておりません。

　連絡先が判明しているお客さまには、当社から個別にお知らせをおこなっております。

　お客さまにおかれましては、多大なるご迷惑とご心配をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
　今後、同様の事案が発生しないよう適切に取り組んでまいります。

（注）託送契約の切り替えに係る各種業務（スイッチング、廃止、再点など）を支援するためのシステム

以上