個人のお客さま

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熊本西営業所

(注)営業所は、九州電力から委託を受けた九電ネクスト別ウィンドウが運営しています。

お申込みの前にまずはこちらをご一読ください

現在、新型コロナウイルス感染症拡大防止のためコールセンターの規模を縮小して運営しており、電話が繋がりにくくなっております。ご不便をおかけし大変申し訳ございません。

以下のお手続きは、24時間お手続きが可能なインターネットによるお申込みをご利用いただきますようお願いいたします。

  • 電気のご使用開始・ご使用停止
  • ご契約アンペアの変更
    (注)希望日まで2営業日未満のご使用開始・停止およびご契約アンペアの変更は、Webで受付ができませんので、お電話でお申込みいただくようお願いいたします。
    なお、電気給湯器がある場合の電気のご使用開始については、お電話でのみ承っております。
  • お支払方法の変更
  • 料金プランの変更
  • 他社からの契約切替え
  • 送電再開のお申込み

スムーズな電話申込のご案内

お電話の際は、自動音声でご案内しますので、ご用件に応じて以下の番号を押してください。
なお、14時から17時の時間帯は、お電話が集中し、つながりにくい場合がございます。
お急ぎでない場合は、比較的お電話がつながりやすい午前中にお電話ください。

ガイダンス番号 ご用件
  • お引越しに伴うご使用開始・解約のお申込み
  • 入居者の入れ替わりに伴うメンテナンス・ハウスクリーニング等での電気のご使用開始・解約のお申込み 等
  • 他社からのご契約の切替
  • 料金プランや契約容量、お支払い方法、郵送先住所等のご変更 等
  • 太陽光発電設備をお持ちのお客さま
  • その他のお問合せ

(注)番号の操作ができないお客さまはそのままお繋ぎしますので、お電話を切らずにお待ちください。
(注)ガイダンスの内容は変更となる場合がございます。

停電や電柱・電線などの送配電設備に関するお問い合わせについては、九州電力送配電株式会社 配電事業所までご連絡ください。

営業所の写真
担当地区 熊本市 中央区(一部)、熊本市 北区(一部)、熊本市 西区(一部)、合志市(一部)、菊池郡菊陽町(一部)
住所 〒860-8566
熊本市西区上熊本二丁目12番10号
電話番号 0120-761-384(コールセンター)
(注)お問い合わせ前にご一読ください。

市電に乗って! IHクッキングヒーターの魅力体験!!

本妙寺入口電停から見える当営業所は、文豪夏目漱石が降り立った上熊本駅からも徒歩で10分! キッズスペースもあり、お子さまと一緒でも安心して、IHクッキングヒーターが無料で体験(予約制)できますよ!

交通アクセス

電車をご利用のかた

・JR「上熊本駅」から電車通沿いを南へ600メートル。
・熊本市電「本妙寺前」電停で下車すぐ。

バスをご利用のかた

・バス「本妙寺電停前」バス停下車すぐ。

各種ご連絡先

電話番号:0120-761-384

営業時間:月曜日〜金曜日(休日を除く)の9時〜17時

(注1)当社へのお問い合わせの際に間違い電話が多数発生しています。
お問い合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないようお願い申し上げます。

(注2)再エネの固定価格買取制度に関するお問合せは以下によりご連絡先が異なりますのでご注意ください。

・再エネ小売買取( 2017年3月31日までの系統連系承諾分など):営業所
・再エネ送配電買取( 2017年4月1日以降の系統連系承諾分など):九州電力送配電株式会社 配電事業所

ただし、年末年始(12月29日〜1月3日)は終日閉店します。
※ 耳や言葉が不自由なお客さま向けのFAX受付はこちら

お引越しやお支払方法などに関するお手続きは、24時間お申込みが可能なインターネットでのお手続きが便利です。