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企業・IR情報

電気設備の安全調査に関して、ホームページに説明を追加するとともに、Facebookで配信しました。

お客さまの声 電気設備の安全調査で、事前の知らせもなく突然訪問があった。本当にこんな調査をしているのか。

ご意見・ご要望をいただきありがとうございます

お客さまの声を受けて、電気設備の安全調査では直接ご訪問のうえ日程調整させていただく旨をホームページに追記しました。また、調査についてより多くの方に知っていただけるようFacebookで配信しました。[2016年2月実施]
今後も様々な機会をとらえてご説明してまいります。

電気を安心してお使いいただくために、当社が委託する九州電気保安協会等が4年に1回、お客さまの電気設備の安全調査を行います。

調査員がお客さまのお宅を直接訪問して調査日時を調整させていただいておりますが、「知らせがなかったが、本当の調査なのか」などと不安に思われるお客さまもいらっしゃいます。

調査員が訪問時に丁寧にご説明しておりますが、お客さまのご不安の声を受け、ホームページに「調査の実施日は、調査員が直接訪問し調整させていただく」旨を追記いたしました。

また、調査についてより多くの方に知っていただけるよう、Facebookでもお知らせを行いました。

今後も引き続き、様々な機会をとらえて丁寧にご説明してまいります。

この安全調査で料金を請求することはありません。当社関係者を装った詐欺が発生しているため、ご注意ください。

Facebookへの投稿記事(2016年2月)

Facebook投稿記事のイメージ